Project Description

103. Surcharge ou engorgement de services

DESCRIPTION

La surcharge ou engorgement de services consiste à perturber l’organisation de ces services. Cette action peut être menée par des utilisateur.trice.s, des client.e.s, des militant.e.s et des employé.e.s de l’institution concernée pour revendiquer des meilleurs services ou des salaires plus élevés.

RESSOURCES : 

(budget)

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(nombre de participant.es)

Un grand nombre de personnes est nécessaire pour que l’action soit efficace.

(science de l’information et de la communication).

La présence de médias est nécessaire pour que l’action dépasse le cadre de son environnement direct.

(légalité)

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(bois, pancarte, bannières).

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(passif, actif, agressif, ténacité, courage)

Les participant.e.s doivent être endurant.e.s et patient.e.s.

(compétence manuelles, artistiques, créatives, physiques, techniques, rédactionnelles, technologiques).

Il faut avoir différentes compétences organisationnelles et créatives pour engorger efficacement des services.

(fenêtre d’opportunité)

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EXEMPLES :

Au Los Angeles County Hospital en Californie en 1965, des internes militent contre la nouvelle politique des salaires et organisent un engorgement de l’hôpital pour augmenter leur pouvoir de négociation. Ils et elles admettent des patient.e.s bien au-dessus de ce que les capacités de l’hôpital prévoient et acceptent des patient.e.s qui ne nécessitent pas d’être admis.es. En référence au ‘sit-in’, l’action est appelée ‘heal-in’.